доставка и оплата
Доступна оплата на сайте или при получении. Доступные способы оплаты: банковской картой, наличными. Выбор оплаты для конкретного способа доставки может отличаться. Доступные способы оплаты заказа появляются после выбора Клиентом способа доставки заказа.
Авторизация платежа
Все запросы, оплачиваемые с помощью банковских карт, должны быть авторизованы банком.
Наличный расчет
Оплата наличными осуществляется при получении заказа при самовывозе из точек нашей партнерской сети в вашем городе (Москва, Казань, Тамбов). Вместе с заказом выдается чек.
Безналичный расчет
Оплата онлайн-заказа банковской картой осуществляется в Интернет-магазине при оформлении заказа.
Также заказ можно оплатить банковской картой или системой быстрых платежей при получении товара в пунктах партнерской сети вашего города.
Обращаем ваше внимание на процесс оплаты банковской картой в Интернет-магазине:
В случае ошибки создания заказа:
Авторизация платежа
Все запросы, оплачиваемые с помощью банковских карт, должны быть авторизованы банком.
Наличный расчет
Оплата наличными осуществляется при получении заказа при самовывозе из точек нашей партнерской сети в вашем городе (Москва, Казань, Тамбов). Вместе с заказом выдается чек.
Безналичный расчет
Оплата онлайн-заказа банковской картой осуществляется в Интернет-магазине при оформлении заказа.
Также заказ можно оплатить банковской картой или системой быстрых платежей при получении товара в пунктах партнерской сети вашего города.
Обращаем ваше внимание на процесс оплаты банковской картой в Интернет-магазине:
- Оплата осуществляется в Интернет-магазине сразу же после оформления заказа.
- После подтверждения состава Заказа, личных данных и адреса доставки, необходимо будет ввести данные Вашей банковской карты (номер карты, фамилию и имя владельца, срок действия карты и CVV/CVC код).
- Оплата происходит через авторизационный сервер платежных систем MasterCard, VISA, Maestro, «Мир». К оплате принимаются карты любых банков.
- Интернет-магазин «SacredBalance» никогда не запрашивает PIN-код вашей карты. Никогда не передавайте PIN-код вашей карты третьим лицам.
В случае ошибки создания заказа:
- В случае возникновении ошибки вы всегда можете обратиться в Службу поддержки клиентов по телефону Возврат денежных средств Продавцом осуществляется в течение 10 дней.
- Операция по зачислению денежных средств банком-эмитентом может составлять до 30 календарных дней.
1. Экспресс-доставка от интернет магазина
Доступные способы оплаты (только по предоплате): банковской картой.
Вы можете получить свой заказ в течение 2 часов. Экспресс-доставка действует во всех городах, где есть партнер «Sacred Balance». Для оформления экспресс-доставки свяжитесь с нами по телефону +7 995 880 0211 или телеграм t.me/marina_kramareva
Доставка возможна только в города: Казань, Тамбов. Стоимость экспресс-доставки согласовывается отдельно со службой поддержки.
2. Доставка СДЕК
Вы можете выбрать доставку курьером «до двери» или забрать посылку в одном из пунктов самовывоза.
Доставка осуществляется по будням с 9:00 до 18:00 и может занять один или более дней. Курьер свяжется с вами заранее для согласования времени доставки. При оформлении и оплате заказа после 14:00 он передается в курьерскую службу на следующий день. Доставка службой СДЭК в выходные не осуществляется.
Цена доставки рассчитывается автоматически и учитывается при финальной оплате заказа на сайте. Уточните срок доставки после выбора населенного пункта из списка или на сайте СДЭК.
3. Самовывоз от партнеров Sacred Balance
Доступен только для товаров, имеющихся в наличии у выбранного партнера в вашем городе, откуда вы оформляете самовывоз.
Доступные способы оплаты (только по предоплате): банковской картой.
Как оформить заказ с самовывозом из офлайн-магазина «Sacred Balance»:
— Срок хранения заказа — 7 дней с момента сбора.
— Если Товара из корзины не окажется в наличии, с вами свяжется оператор для уточнения деталей заказа.
Доступные способы оплаты (только по предоплате): банковской картой.
Вы можете получить свой заказ в течение 2 часов. Экспресс-доставка действует во всех городах, где есть партнер «Sacred Balance». Для оформления экспресс-доставки свяжитесь с нами по телефону +7 995 880 0211 или телеграм t.me/marina_kramareva
Доставка возможна только в города: Казань, Тамбов. Стоимость экспресс-доставки согласовывается отдельно со службой поддержки.
2. Доставка СДЕК
Вы можете выбрать доставку курьером «до двери» или забрать посылку в одном из пунктов самовывоза.
Доставка осуществляется по будням с 9:00 до 18:00 и может занять один или более дней. Курьер свяжется с вами заранее для согласования времени доставки. При оформлении и оплате заказа после 14:00 он передается в курьерскую службу на следующий день. Доставка службой СДЭК в выходные не осуществляется.
Цена доставки рассчитывается автоматически и учитывается при финальной оплате заказа на сайте. Уточните срок доставки после выбора населенного пункта из списка или на сайте СДЭК.
3. Самовывоз от партнеров Sacred Balance
Доступен только для товаров, имеющихся в наличии у выбранного партнера в вашем городе, откуда вы оформляете самовывоз.
Доступные способы оплаты (только по предоплате): банковской картой.
Как оформить заказ с самовывозом из офлайн-магазина «Sacred Balance»:
- Выберите нужные Товары в Интернет-магазине.
- При оформлении заказа выберите способ доставки «самовывоз из магазина».
- Как только заказ будет собран, с вами свяжется наша служба поддержки.
- Заберите ваш заказ от нашего партнера.
— Срок хранения заказа — 7 дней с момента сбора.
— Если Товара из корзины не окажется в наличии, с вами свяжется оператор для уточнения деталей заказа.
Стоимость доставки зависит от выбранного способа доставки и курьерской службы.
При получении заказа рекомендуем выполнить следующие действия:
- Проверить целостность внешней упаковки.
- Обращаем ваше внимание: вскрытие внешней упаковки возможно только у оплаченного заказа (при получении заказа без предоплаты необходимо сначала произвести оплату); нельзя вскрывать индивидуальную упаковку Товара.
- В случае несоответствия доставленного Товара заказанному вами нужно обратиться в Службу Поддержки клиентов по телефону +7 995 880 0211 или телеграм t.me/marina_kramareva.
- Возврат заказа возможен только через оформление заявки со службой поддержки клиентов по телефону +7 995 880 0211 или телеграм t.me/marina_kramareva.
- Возврат заказа курьеру невозможен. В случае возникновения вопросов вы всегда можете обратиться в Службу поддержки клиентов по телефону +7 995 880 0211 или телеграм t.me/marina_kramareva.
- Частичная оплата заказа невозможна.
В этом случае Вам необходимо оформить возврат в личном кабинете или обратиться в Службу Поддержки клиентов по телефону +7 995 880 0211 или телеграм t.me/marina_kramareva.
Служба Поддержки Клиентов для заказов с доставкой по территории Российской Федерации +7 995 880 0211 или телеграм t.me/marina_kramareva (работает круглосуточно без выходных).
Отмена заказа и возврат денежных средств
Если Вы хотите отменить заказ и вернуть предоплату вы можете обратиться в Службу Поддержки клиентов по телефону +7 995 880 0211 или телеграм t.me/marina_kramareva.
Служба Поддержки Клиентов для заказов с доставкой по территории Российской Федерации +7 995 880 0211 или телеграм t.me/marina_kramareva (работает круглосуточно без выходных).
Отмена заказа и возврат денежных средств
Если Вы хотите отменить заказ и вернуть предоплату вы можете обратиться в Службу Поддержки клиентов по телефону +7 995 880 0211 или телеграм t.me/marina_kramareva.
- Товаром ненадлежащего качества считается товар, который не соответствует требованиям, предъявляемым для этой категории товара в нормативно-правовых актах и нормативных документах или условиям договора с потребителями.
- При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара без учета доставки.
- К возврату принимаются товары, приобретенные в Интернет-магазине Sacred Balance, а также приобретенные у официальных партнеров компании.
Как оформить возврат?
Оформить заявку на возврат товара можно обратиться в службу поддержки клиентов +7 995 880 0211 или телеграм t.me/marina_kramareva.
Обращаем ваше внимание:
Если Заказ был оплачен онлайн, денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата.
Претензии Клиентов или Получателей подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня предъявления (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При удовлетворении претензии возврат стоимости товара производится в течение 10 дней. Сроки зачисления денежных средств на банковскую карту или расчётный счёт Клиента или Получателя определяются условиями работы его банка.